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Facebook迎来信任危机 扎克伯格在英美四大报纸投放广告以道歉

2018/3/26 10:32:15     来源:新浪科技      编辑:liufeng
近段时间,Facebook泄露用户数据的消息在网络上面引发了轩然大波,许多用户都选择了注销自己脸书账号。面对这样的处境,扎克伯格会如何处理?

北京时间3月26日消息,上周日针对美国和德国进行的民意调查显示,尽管Facebook在英国和美国的报纸上通过广告向用户道歉,但多数受访公众都在隐私问题上都对该公司失去信任。

据报告,不到一半美国人相信Facebook会遵守美国隐私法。而德国《星期日画报》(Bild am Sonntag)则发现,有60%的德国人担心Facebook和其他社交网络会对民主产生负面影响。

Facebook创始人兼CEO马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)在英国《观察家》和美国《纽约时报》、《华盛顿邮报》及《华尔街日报》等报纸上投放广告,对“破坏信任”的行为道歉。

该广告写道:“我们有责任保护你的信息。如果我们不能,就不配为你服务。”整个广告采用白色背景,配有一个很小的Facebook标志。

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这家全球头号社交网络正在面临欧洲和美国越发严厉的政府审查,他们也试图修复在用户、广告主、立法者和投资者中的声誉。

此事的源头是英国政治咨询公司Cambridge Analytica被控不当获取用户信息,并借此构建了美国选民的资料,之后在2016年帮助特朗普当选美国总统。

美国参议员马克·华纳(Mark Warner)表示,Facebook并没有全面披露Cambridge Analytica如何使用该公司的数据。

Warner曾经反复唿吁扎克伯格亲自前往国会作证,并表示,Facebook及其他互联网公司都不愿直面社交媒体的阴暗面。

扎克伯格承认,一款由剑桥大学的研究人员开发的应用“在2014年泄露了数百万Facebook用户数据”。

“这是对信任的破坏,我很抱歉我们当时没有采取更多措施。”他在上周首次通过美国电视采访道歉时说

Facebook股价上周大跌14%,很多网民纷纷参与抵制该公司的活动。

在线调查发现,只有41%的美国人相信Facebook会遵守个人信息保护法,相信亚马逊的比例为66%,相信谷歌的比例为62%,相信微软的为60%。

德国《星期日画报》则发现,只有33%的人认为社交媒体对民主产生正面影响,60%认为会产生负面影响。

美国市场研究公司eMarketer分析师德布拉·威廉姆森(Debra Williamson)表示,现在就判断民众的不信任是否会导致他们放弃Facebook还为时尚早。“人们从心理上很难舍弃Facebook这样的平台,它已经深深融入人们的生活。”

以色列公司SimilarWeb上周进行的多次调查显示,Facebook在全球主要市场的使用量过去一周保持平稳。

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